Ozon вводит дополнительные меры поддержки для пострадавших продавцов

В пресс-службе онлайн-ритейлера Ozon рассказали о новых мерах поддержки продавцов, потерявших свои товары в результате атак дронов на склады маркетплейса. Так, в частности, они смогут в течение года бесплатно хранить товары на других складах компании, а также до середины января рассчитывать на бесплатную доставку товаров на склады в Казахстане и Сибири. Продавцы fashion-товаров, кроме того, получат бонусные выплаты по действующему страховому полису и бесплатную услугу по сортировке смешанных поставок.

«Ozon разработал дополнительные меры поддержки для продавцов», — сообщили в пресс-службе онлайн-ритейлера.

Так, в частности, для всех пострадавших продавцов, которые все равно продолжают отгружать товары в логистические центры компании, увеличивается срок бесплатного размещения. В случае если поставки будут выполнены в период с 22-го сентября и до конца года, то для обычных товаров срок бесплатного размещения составит 365 дней, для крупногабаритных — 40 дней.

Плюс к этому, еще до 15-го января 2027-го года предприниматели могут рассчитывать на бесплатную доставку своих товаров в логистические центры в Сибири и Казахстане.

Отдельные меры поддержки предусмотрены для продавцов fashion-товаров — одежды, обуви и части аксессуаров.

Во-первых, начиная с 5-го октября и до конца года они будут получать от Ozon бонусную выплату, равную затратам на оплату страхового полиса.

«При продажах одежды, обуви и части аксессуаров предпринимателям нужно отгружать много позиций товаров, ведь клиенты заказывают вещи различных размеров и вещи разных артикулов на выбор и многие из них возвращают. Поэтому мы предложили таким продавцам дополнительную поддержку», — пояснили в компании свое решение.

Правда, там уточнили, что для получения бонусной выплаты необходимо иметь активный полис страхования «Ингосстраха» от рисков БПЛА и установить объявленную стоимость товара, от которой зависят цена страховки и максимальная сумма компенсации. При этом объявленная стоимость должна быть на 5% ниже максимальной суммы компенсации.

Выплаты за октябрь предприниматели получат в ноябре.

Во-вторых, для fashion-продавцов, которым нередко приходится в одном заказе поставлять несколько различных позиций, отменили плату за обработку смешанных поставок. Онлайн-ритейлер будет выполнять сортировку за свой счет.

При этом в пресс-службе напомнили, что в августе Ozon перестал брать плату за размещение товаров в пострадавших логистических комплексах, снизил тарифы за продажу, улучшил условия по модели FBS и ввел др. меры поддержки.

Сейчас же там уточнили, что по итогам инвентаризации компания также вернет продавцам деньги за страхование утраченных товаров. «Если товар сгорел, но продавец продолжал платить за страховку, компания вернет переплату», — пояснили в пресс-службе.