Рекомендация в Trans.ru – это положительная характеристика участнику Trans.ru.

Вы сами можете запросить рекомендацию для себя, причем у любой компании, даже если она не зарегистрирована на Trans.ru.

Чтобы запросить рекомендацию, необходимо:

1. перейти в Личный кабинет в раздел «Рекомендации»;
2. в графе «Отправить запрос на рекомендацию» ввести адрес электронной почты партнера, от которого вы хотите получить рекомендацию;
3. Вашему партнеру придет электронное письмо с кнопкой «Оставить рекомендацию», нажав на которую он перейдет к форме заполнения;
4. после того как Ваш партнер сохранит рекомендацию, она уйдет на модерацию;
5. после проверки и принятия рекомендации модератором, она будет опубликована на Trans.ru в окне «Рекомендации компании».

Чтобы предложить ставку, необходимо:

1. открыть актуальные предложения грузов/транспорта в соответствующих разделах;
2. выбрать груз / транспорт на который Вы хотите предложить ставку;
3. нажать на кнопку «Открыть ставки»;
4. корректно заполнить форму, указав обязательно саму ставку, валюту и дату подачи транспортного средства;
5. подтвердить действие, нажав «Отправить ставку».

Пользователи, которые предложили ставки, могут видеть реакцию на них во вкладке «Исходящие ставки». Ставка может быть «принята», «отклонена», а если пользователь еще не определился с выбором, статус «Ожидает реакции».

Пользователи могут предлагать свои ставки до тех пор, пока владелец груза/транспорта не принял чью-либо ставку. Когда ставка принята, владелец груза/транспорта увидит свои запросы во вкладке "Мои грузы"/ "Мой транспорт".

Пользователь, чья ставка была принята, увидит грузы/транспорт во вкладке "Исходящие ставки".

Начать чат на платформе Trans.ru можно следующим способом:

1. В актуальных предложениях на бирже грузов/ бирже транспорта с предложением, начать деловую переписку в строке нажав на иконку «написать в чат» в графе «Заказчик».

С помощью чата пользователи могут устанавливать рабочие контакты, обмениваться сообщениями, необходимыми для заключения сделки документами, фотографиями. Для графических файлов есть возможность предпросмотра в окне чата.

Вы можете хранить свои деловые переписки и искать переписку с конкретным пользователем Trans.ru. Функция динамического отображения уведомления о новых сообщения, индикация доставки сообщения и его прочтения позволит быть интерактивным.

В случае утраты пароля или других проблем, возникших при попытке входа, можно воспользоваться описанными здесь действиями для смены пароля и восстановления доступа к учетной записи.

Перед сменой пароля мы рекомендуем проверить язык раскладки клавиатуры и убедиться, что не нажата клавиша Caps Lock. Возможно, именно в этом заключается проблема со входом в аккаунт.

Если это не помогло, необходимо восстановить доступ к учетной записи, для этого нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа.

Для смены пароля необходимо:

1. ввести номер телефона, привязанного к Вашему аккаунту;
2. ввести страну мобильного оператора;
3. пройти проверку, нажав на кнопку «я не робот»;
4. нажать на кнопку «получить звонок»;
5. ввести последние 4 цифры номера телефона, с которого придет вызов на Ваш привязанный телефон;
6. придумать новый пароль, который должен содержать от 4 до 60 символов, цифры, буквы и спец. символы;
7. повторно ввести новый пароль;
8. нажать на кнопку «сохранить»;
9. пароль успешно изменен.

Для того чтобы пройти процесс авторизации в форме входа в аккаунт необходимо ввести новый пароль.

Доступ восстановлен.

Пароль аккаунта можно изменить во вкладке «Мой профиль» в разделе «Настройки аккаунта».

В данном разделе для изменения пароля Вам необходимо:

1. нажать на кнопку «Изменить пароль»;
2. корректно заполнить поля «Старый пароль», «Новый пароль» и «Повторите пароль»;
3. после заполнения всех полей, нажать на кнопку «Сохранить»;
4. пароль успешно изменен.

Новый пароль должен содержать от 4 до 60 знаков, цифры, буквы и спец. символы. Мы рекомендуем придумать надежный пароль, известный только Вам и не использовать один пароль для нескольких сайтов.

Поиск грузов осуществляется с помощью вкладки «Грузы».

Также Вы можете перейти в данную вкладку прямо с главной страницы сайта, нажав на кнопку «Поиск грузов».

Все основные параметры поиска находятся в непосредственном доступе. Заполните поисковую форму и нажмите «Применить», Вы увидите все актуальные на сегодняшний день предложения грузов по заданным параметрам.

Для того, чтобы результаты выдачи максимально соответствовали Вашим запросам, Вы можете воспользоваться расширенным поиском. Для этого необходимо нажать кнопку «Все фильтры». В раскрывающемся списке заполнить необходимые поля и нажать на кнопку «Применить».

Поиск транспорта осуществляется с помощью вкладки «Транспорт».

Также Вы можете выполнять поиск транспорта прямо с главной страницы сайта, нажав на кнопку «Поиск транспорта».

Все основные параметры поиска находятся в непосредственном доступе. Заполните поисковую форму и нажмите на кнопку «Применить», Вы увидите все актуальные на сегодняшний день предложения транспорта по заданным параметрам.

Для того, чтобы результаты выдачи максимально соответствовали Вашим запросам, Вы можете воспользоваться расширенным поиском. Для этого необходимо нажать кнопку «Все фильтры». В раскрывающемся списке заполнить необходимые поля и нажать на кнопку «Применить».

Для того, чтобы разместить на платформе груз / транспорт, необходимо:

1. зайти во вкладку «Грузы» или «Транспорт» в зависимости от того, что Вам необходимо разместить.
2. нажать на кнопку «Добавить груз» / «Добавить транспорт»
3. ввести параметры груза / транспорта, который необходимо разместить. Обязательные параметры отмечены красным. Для более детального описания Вы можете открыть расширенные параметры груза / транспорта нажав на кнопку «дополнительные требования».
4. заполнив все необходимые поля, нажать на кнопку «Опубликовать».
5. опубликованный груз/транспорт будет размещен в разделе «Биржа грузов/биржа транспорта» в соответствующей вкладке.

Перейти в раздел «Расчет расстояний» можно с любой страницы сайта.

Перейдите в раздел «Расчет расстояний» с глобальной страницы или с боковой панели вкладок личного кабинета.

Для того, чтобы рассчитать расстояния, необходимо ввести в форму следующие данные:

1. начальную и конечную точку маршрута, можно добавить промежуточную точку;
2. при необходимости заполнить дополнительные поля: дата и время, параметры транспортного средства, оценка затрат;
3. нажать кнопку «Рассчитать».

В результатах будут отражены: возможные варианты маршрута, расстояние от начальной до конечной точки, платные дороги. Дополнительно можно оценить затраты на перевозку.