FAQ
Есть вопрос, на который нет ответа? Вы можете написать нам в чат или на почту [email protected]
Часто задаваемые вопросы
Оставить отзыв можно только по факту конкретной сделки, заключенной на платформе Trans.ru.
Если Вы грузовладелец и хотите оставить отзыв на компанию-перевозчика, Вам необходимо:
- перейти в раздел «Грузы» во вкладку «Мои грузы»;
- найти конкретный груз со статусом «Принят»;
- открыть эту запись, нажав на кнопку «Открыть ставки»;
- Вы увидите кнопку «Оставить отзыв»: переходите по этой кнопке — и пишите свой отзыв.
Если Вы Транспортная компания/экспедитор, то для того, чтобы оставить отзыв на компанию-грузовладельца, Вам следует:
- Перейти в Личный кабинет во вкладку «Биржа грузов»;
- Далее – в «Исходящие ставки»;
- Выбираете конкретную ставку;
- Переходите по кнопке «Оставить отзыв».
После того как вы написали свой отзыв и нажали на кнопку «Отправить отзыв», отзыв НЕ публикуется, а отправляется на модерацию.
Отзыв будет размещен на Trans.ru только после того, как пройдет проверку и будет принят модератором.
Отзывы не могут быть обжалованы и удалены. Единственное исключение – отзывы, написанные в грубой форме, содержащие ненормативную лексику, оскорбляющие честь и достоинство личности. Такие отзывы будут удалены!
Увидеть все отзывы на конкретную компанию можно в ее профиле во вкладке «Отзывы».