FAQ

Есть вопрос, на который нет ответа? Вы можете написать нам в чат или на почту [email protected]

Часто задаваемые вопросы

Оставить отзыв можно только по факту конкретной сделки, заключенной на платформе Trans.ru.

Если Вы грузовладелец и хотите оставить отзыв на компанию-перевозчика, Вам необходимо:

  1. перейти в раздел «Грузы» во вкладку «Мои грузы»;
  2. найти конкретный груз со статусом «Принят»;
  3. открыть эту запись, нажав на кнопку «Открыть ставки»;
  4. Вы увидите кнопку «Оставить отзыв»: переходите по этой кнопке — и пишите свой отзыв.

Если Вы Транспортная компания/экспедитор, то для того, чтобы оставить отзыв на компанию-грузовладельца, Вам следует:

  1. Перейти в Личный кабинет во вкладку «Биржа грузов»;
  2. Далее – в «Исходящие ставки»;
  3. Выбираете конкретную ставку;
  4. Переходите по кнопке «Оставить отзыв».

После того как вы написали свой отзыв и нажали на кнопку «Отправить отзыв», отзыв НЕ публикуется, а отправляется на модерацию.

Отзыв будет размещен на Trans.ru только после того, как пройдет проверку и будет принят модератором.

Отзывы не могут быть обжалованы и удалены. Единственное исключение – отзывы, написанные в грубой форме, содержащие ненормативную лексику, оскорбляющие честь и достоинство личности. Такие отзывы будут удалены!

Увидеть все отзывы на конкретную компанию можно в ее профиле во вкладке «Отзывы».