bell

Восстановление доступа

В случае утраты пароля или других проблем, возникших при попытке входа, можно воспользоваться описанными здесь действиями для смены пароля и восстановления доступа к учетной записи.

Перед сменой пароля мы рекомендуем проверить язык раскладки клавиатуры и убедиться, что не нажата клавиша Caps Lock. Возможно, именно в этом заключается проблема со входом в аккаунт. Если это не помогло, необходимо восстановить доступ к учетной записи: перейдите по этой ссылке или нажмите кнопку «Забыли пароль?» на странице входа.

Для смены пароля необходимо ввести номер телефона, который привязан к Вашему аккаунту, и получить код безопасности. После ввода кода в соответствующее поле и нажатия кнопки «Изменить пароль» на телефон придет SMS-сообщение с текстом нового пароля для входа в аккаунт, который мы рекомендуем сразу же изменить на другой. Информацию о смене пароля Вы можете найти на странице «Как изменить пароль».

Кроме того, Вы получите уведомление о восстановлении доступа к аккаунту на электронную почту. Если Вам внезапно пришло такое уведомление, это может быть сигналом о попытке взлома. В таком случае мы рекомендуем незамедлительно изменить пароль, а также обратиться в техподдержку.